Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2025

NUVIATELIER gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (i “Servizi”). I Servizi sono supportati dalla piattaforma Shopify, che ci consente di gestire il negozio e i pagamenti.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale quest’ultima per tutto ciò che riguarda la raccolta e il trattamento dei dati personali.

Utilizzando i Servizi confermi di aver letto e compreso questa Informativa sulla privacy.

1. Tipologie di dati personali trattati

Per “dati personali” si intendono le informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica. Non rientrano in questa definizione i dati anonimizzati o aggregati che non consentono di identificarti.

A seconda di come utilizzi i Servizi e delle leggi applicabili, potremmo trattare le seguenti categorie di dati personali:

Recapiti: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Dati di pagamento: dati relativi allo strumento di pagamento (es. carta di credito/debito), dati di fatturazione, conferme di pagamento, informazioni sulle transazioni. I dati completi della carta sono trattati solo dai fornitori di pagamento abilitati (es. Shopify Payments, PayPal ecc.).
Dati di account: nome utente, password, impostazioni del profilo, preferenze salvate.
Dati di acquisto e transazione: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, wishlist, ordini effettuati, resi e rimborsi, cronologia degli ordini.
Comunicazioni: contenuto delle comunicazioni inviate a NUVIATELIER (ad esempio richieste al Customer Care, email, messaggi attraverso i moduli del sito o social).
Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, impostazioni di lingua, dati di log.
Dati di utilizzo: informazioni su come navighi e utilizzi i Servizi (pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni con contenuti e campagne, clic sui link), raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili.

2. Fonti dei dati personali

Raccogliamo i tuoi dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: quando crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi alla newsletter, compili un modulo, partecipi a campagne promozionali o contatti il Customer Care.
Automaticamente tramite i Servizi: tramite cookie, pixel, log di sistema e tecnologie simili durante la navigazione del sito o l’utilizzo dell’account.
Fornitori di servizi: ad esempio gateway di pagamento, servizi di spedizione, servizi email e strumenti di analisi.
Partner e terze parti: ad esempio piattaforme di advertising e social media, quando interagisci con i nostri contenuti o annunci su tali piattaforme, nel rispetto delle loro informative sulla privacy.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

a) Fornitura e gestione dei Servizi

Gestire il sito e l’account cliente.
Elaborare ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi.
Gestire le comunicazioni operative relative agli ordini e al tuo account.
Memorizzare le tue preferenze (lingua, indirizzi salvati, carrello, wishlist).
Migliorare la navigazione e l’esperienza di acquisto.

b) Personalizzazione, marketing e pubblicità

Inviarti comunicazioni commerciali e promozionali (newsletter, offerte, novità di prodotto), previo tuo consenso quando richiesto.
Mostrarti contenuti e annunci personalizzati all’interno del sito e su piattaforme di terze parti, in base alla tua attività precedente (prodotti visti, carrelli abbandonati, acquisti).

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento dalle email promozionali tramite il link presente in calce a ogni comunicazione.

c) Sicurezza, prevenzione frodi e abusi

Autenticare l’accesso al tuo account.
Prevenire e contrastare frodi, utilizzi non autorizzati del sito e violazioni dei nostri termini.
Proteggere la sicurezza del sito, degli utenti e dei sistemi.

d) Adempimento di obblighi legali

Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.
Rispondere a richieste legittime di autorità o organismi di vigilanza.

e) Gestione dei rapporti e assistenza

Fornire assistenza clienti e gestire richieste, reclami e resi.
Migliorare i Servizi in base ai tuoi feedback.

4. Basi giuridiche del trattamento (SEE/UK – GDPR)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: per gestire ordini, pagamenti, resi, account cliente.
Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di conservazione documentale.
Legittimo interesse del Titolare: per migliorare i Servizi, prevenire frodi, difendere i nostri diritti, svolgere attività di marketing “soft” verso clienti esistenti, nel rispetto dei tuoi diritti e interessi.
Consenso: per inviare newsletter e comunicazioni di marketing quando richiesto dalla legge, per l’utilizzo di determinati cookie o tecnologie di tracciamento non strettamente necessari.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

5. Come condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo per le finalità descritte in questa Informativa e nei limiti delle leggi applicabili:

Piattaforma Shopify: per ospitare il negozio, gestire pagamenti, sicurezza, analytics e funzionalità della piattaforma.
Fornitori di servizi (in qualità di responsabili del trattamento):
- fornitori di pagamento;
- corrieri e logistica;
- fornitori di servizi email e CRM;
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione e sicurezza;
- strumenti di analisi e reportistica.
Partner pubblicitari e di marketing: per mostrarti annunci personalizzati sui nostri prodotti, nel rispetto delle normative applicabili e delle preferenze da te espresse.
Autorità e soggetti terzi: quando richiesto dalla legge, da procedimenti giudiziari o per tutelare i nostri diritti, la sicurezza degli utenti o di terzi.
Operazioni societarie straordinarie: in caso di fusioni, acquisizioni, cessione di azienda o riorganizzazioni, i dati potrebbero essere trasferiti ai soggetti coinvolti, nel rispetto delle normative vigenti.

In ogni caso, non vendiamo i tuoi dati personali nel senso comunemente inteso del termine.

6. Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che tratta alcuni dati personali per conto nostro e, in specifiche circostanze, anche come titolare autonomo (ad esempio per migliorare i propri servizi di piattaforma).

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify e sui tuoi diritti nei confronti di Shopify, puoi consultare la sua informativa sulla privacy disponibile sul sito ufficiale di Shopify.

7. Siti di terze parti e social media

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terze parti (ad esempio social network). L’accesso a tali siti è regolato dalle rispettive informative sulla privacy e condizioni d’uso.

NUVIATELIER non è responsabile per il trattamento dei dati effettuato da tali terze parti né per l’accuratezza dei contenuti da loro pubblicati. Ti invitiamo a leggere attentamente le loro informative prima di fornire dati personali.

Le informazioni che decidi di condividere in aree pubbliche o semi-pubbliche (ad esempio commenti sui social) possono essere visibili ad altri utenti.

8. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e NUVIATELIER non raccoglie consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età prevista dalla legge applicabile nel tuo paese.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli, ove previsto.

9. Sicurezza dei dati e tempi di conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.
Nessun sistema è tuttavia completamente sicuro: non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse tramite Internet.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a:

gestire il rapporto contrattuale e l’account;
adempiere agli obblighi legali di conservazione (ad es. in ambito fiscale e contabile);
gestire eventuali controversie e difendere i nostri diritti.

Trascorsi tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi ove possibile.

10. Diritti dell’interessato

A seconda della tua giurisdizione (in particolare se risiedi nello SEE o nel Regno Unito), puoi avere uno o più dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: sapere se trattiamo i tuoi dati e ottenere una copia dei dati trattati.
Diritto di rettifica: correggere dati personali inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, farli trasmettere a un altro titolare.
Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o effettuato per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Non sarai soggetto ad alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte di NUVIATELIER violi la normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci in via prioritaria.
In ogni caso, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità competente del paese in cui risiedi o lavori.

12. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi o server potrebbero essere situati al di fuori del paese in cui risiedi, incluso al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito.

In tali casi, ci assicuriamo che i trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, ad esempio tramite:

decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o strumenti equivalenti.

13. Modifiche alla presente Informativa

NUVIATELIER potrà aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai Servizi, ai trattamenti effettuati o alle normative applicabili.

In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, ove richiesto, ti informeremo tramite i Servizi o altri canali.

14. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sui nostri trattamenti di dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Telefono: +39 346 944 7989
Email: infonuviatelier@gmail.com

Indirizzo postale:
NUVIATELIER
Piazza Giovanni XXIII, 26/4
31041 Cornuda (TV) – Italia

Per le finalità delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, NUVIATELIER è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

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