FAQ – Domande Frequenti

• Quali sono i tempi di spedizione dei leggings e top sportivi?
  • Evadiamo ogni ordine entro 48 ore lavorative dalla conferma. I tempi di spedizione dei leggings e di tutti i capi dipendono dal corriere, ma in genere riceverai il tuo ordine in 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia.
• Quanto costa la spedizione in Italia?
  • La spedizione ha un costo fisso di 5€ per tutta Italia. Tuttavia, se il tuo ordine supera i 49€, la spedizione è gratuita.
• Posso restituire un articolo se cambio idea?
  • Certo! Accettiamo i resi per abbigliamento sportivo da donna entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere inutilizzati, con etichette originali e confezione integra.
    
• Come posso restituire un top sportivo o un leggings?
  • Se vuoi sapere come restituire un top sportivo o un leggings, ti basta scrivere al nostro servizio clienti. Ti forniremo tutte le istruzioni e l’etichetta per il reso. È semplice e veloce!
• Quando riceverò il rimborso per un reso?
  • Una volta ricevuto il tuo reso e verificato il prodotto, effettueremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. L’importo sarà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
• Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?
  • Se il tuo ordine non è ancora stato evaso, possiamo modificarlo o annullarlo. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile via email o tramite il nostro modulo di contatto.
• Quali metodi di pagamento accettate?
  • Accettiamo carte di credito, carte prepagate, PayPal e Klarna per pagamenti in 3 rate. Tutti i metodi sono sicuri e protetti.

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• Come posso sapere se la taglia è giusta per me?
  • Ogni prodotto ha una guida alle taglie dettagliata nella pagina del prodotto. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con quelle indicate. In caso di dubbio, scrivici: saremo felici di aiutarti a trovare la vestibilità perfetta.
• Cosa faccio se ho ricevuto un prodotto difettoso?
  • Ci dispiace per l’inconveniente! Se ricevi un articolo danneggiato o con difetti, contattaci subito con una foto del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso il prima possibile.
• Offrite cambi taglia?
  • Al momento non gestiamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia diversa, puoi restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine. Ti rimborseremo il primo non appena lo riceveremo.
• I prodotti sono sostenibili?
  • Sì, ci impegniamo a scegliere materiali e fornitori responsabili. Molti dei nostri capi sono realizzati con tessuti eco-friendly e pensati per durare nel tempo, riducendo l’impatto sull’ambiente.
• Gli articoli visti online sono sempre disponibili?
  • Facciamo del nostro meglio per mantenere lo stock aggiornato, ma i nostri prodotti più richiesti si esauriscono velocemente. Se un capo non è disponibile, puoi attivare la notifica di riassortimento nella pagina del prodotto.
• Posso acquistare un set combinato con taglie diverse?
  • Certo! I nostri set sportivi donna sono pensati per adattarsi a ogni corpo: puoi scegliere taglie diverse per top e leggings direttamente nella pagina prodotto, se disponibile.

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